BAUDET
Structurer une nouvelle offre de services !
BAUDET est une entreprise de fabrication de salle de bains préfabriquées. L’entreprise est installée en Vendée, à Mouchamps. Pour BAUDET et l’ensemble de ses équipes, la préservation de l’environnement est un réel engagement, une démarche qui s’impose dès la conception des salles de bain, dans leur cycle de vie et jusqu’à leur installation sur les chantiers.
MISSION
2021-2022
Programme DINAMIC+ Design et marketing de l’offre
OBJECTIFS
Diversifier et valoriser la qualité des services associés sur l’ensemble du processus de fabrication/installation au regard des attentes des clients et expérimenter une innovation sur l’offre de Baudet avec un grand compte, donneur d’ordre.
Nous avons accompagné Baudet dans la réalisation des différentes étapes, en collaboration avec le cabinet Altamire :
- Formalisation de la proposition de valeur, des persona, du parcours clients, construction du plan d’action et cadrage de l’expérimentation
- Démarche de co-construction avec l’équipe projet et acculturation des équipes à des démarches centrées client et travail transversal.